プライバシーポリシー

アカウント情報と取引情報

VPNCGではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。メールアドレスはアカウント開設に必須ではありません。アカウントシステムでは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、アカウントの状態を取り扱い、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの利用権限の管理に使用します。サービスの利用に関係のない個人情報をユーザー名に含めないでください。

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、支払い状況、取引照合用の識別情報、返金処理の記録が含まれます。入金確認、サブスクリプションの提供、会計照合、異議申し立てへの対応に使用します。データ使用量とサブスクリプションの有効状況は、利用枠の管理に用いるもので、閲覧履歴とは異なります。チケットを送信すると、問い合わせ内容、添付ファイル、返信のやり取りも取り扱われます。

ログを保存しない範囲

VPNCGは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴を作成したり、アクセス状況を復元できる接続ログを保存したりしません。アカウント単位の通信量集計は、課金と利用枠の確認に使用します。アクセスしたウェブサイトやページの内容は含まず、ユーザーの閲覧傾向を分析する目的でも使用しません。

通信の中継に必要な一時的なセッション情報は、現在の通信にのみ使用し、過去の接続ログとして継続保存せず、セッション終了後に破棄します。サービス障害の診断では、特定の閲覧活動に結び付かないエラー情報と集計状況のみを扱います。チケットでユーザーが自発的に送信した診断情報は、サポート対応情報として取り扱います。送信前に、サブスクリプションリンク、認証情報、関係のない内容を隠してください。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツの改善や操作上の不具合の発見に役立てます。マーケティングページの解析データは、国際回線を通じたアクセス活動とは分けて取り扱い、サブスクリプションサービスで閲覧したウェブサイトの分析には使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態、画面設定、必要なアクセス解析の状態を保存するために使用します。ユーザーパネルでは、後続のリクエストで本人確認を行えるよう、ログイン認証情報を端末内に保存します。これらの情報を他人に渡さないでください。共有端末を使用した後は、アカウントからログアウトしてください。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトデータを削除したりできます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。必要なストレージをブラウザーが拒否すると、アカウント機能が正常に動作しないことがあります。端末内のデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文情報は自動的には削除されません。

外部決済と必要な情報開示

VPNCGでは、支付宝 / 微信 / USDTに対応しています。決済は各外部決済サービスまたは決済ネットワークが処理し、本サービスは決済結果に基づいて注文状況を更新します。チケットで決済アカウントのパスワードをお知らせいただく必要はありません。取引情報の取り扱いには、各サービスの規約が適用されます。

支払いや返金の確認には、必要な範囲でのみ注文情報と取引照合情報を使用します。ブロックチェーン上の取引記録は公開されており、その保存はVPNCGの管理外です。法令に基づく情報開示が必要な場合は、適用される要件と必要な範囲に限り、保有する情報を取り扱います。これによって閲覧活動の記録を新たに作成することはありません。

保存期間と削除の申請

アカウント情報は、アカウント機能を提供している期間中保存します。注文情報と返金情報は、会計照合、異議申し立てへの対応、適用される法的義務の履行に必要な期間保存します。チケットと診断用添付ファイルは、問題の解決と必要な確認が完了するまで保存します。アクセス解析データは、解析目的を終えた後に削除または匿名化します。不要になった情報を無期限に保存することはありません。

ユーザーパネルにログインし、アカウントのチケットから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者による削除を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、異議申し立て、法的義務などにより一部の記録をすぐに削除できない場合は、その理由と保存範囲をご案内します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの利用や後からの照会に影響することがあります。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

データの取り扱い方法に変更があった場合、このページの本文と最終更新月を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要となる場合は、適用される要件に従って対応します。

本ポリシー、データの保存目的、削除対応についてご不明な点がある場合は、アカウントのチケットからお問い合わせください。対象の機能とご希望の対応範囲を記載し、パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約もご確認ください。